Książka stanowi efekt wieloletniej współpracy z kadrą kierowniczą polskich firm. Autorka przystępnie prezentuje najważniejsze zasady komunikacji językowej i pozajęzykowej, mówi o przeszkodach w porozumiewaniu się, o tworzeniu własnego wizerunku, o sztuce argumentowania, o przejawach kłamstwa i ich rozpoznawaniu.

Autorka na podstawie wielu przykładów zaczerpniętych z życia polskich firm charakteryzuje reguły skutecznego zachowania w sytuacjach komunikacyjnych, typowych dla każdej pracy wymagającej ciągłego kontaktowania się z innymi ludźmi. Książka jest więc przewodnikiem po prawidłowościach przemawiania, prowadzenia zebrań, dyskusji i prezentacji, a także - rozmów oceniających, dyscyplinujących i kwalifikacyjnych. Z pewnością przyczyni się do polepszenia funkcjonowania każdego kierownika, przywódcy, negocjatora, mówcy, polityka itp., dla których komunikacyjne sytuacje są zawodową codziennością.Udanych zakupów życzy księgarnia finansowa finbooks! Gwarantujemy, że będą Państwo zadowoleni z cen i obsługi!