Nowoczesne techniki sprzedaży. Metody prezentacji, profesjonalna obsługa, relacje z klientem
Futrell Charles M., Łuczkiewicz Grzegorz
- Tytuł:
- Nowoczesne techniki sprzedaży. Metody prezentacji, profesjonalna obsługa, relacje z klientem
- Autor:
- Futrell Charles M., Łuczkiewicz Grzegorz
- Wydawnictwo:
- Wolters Kluwer Polska - OFICYNA
- Wydanie:
- 2011
- Oprawa:
- twarda
- Stron:
- 664
- ISBN:
- 978-83-264-1190-8
Nowoczesne techniki sprzedaży to niezastąpiony podręcznik dla każdego sprzedawcy. Jest to kompendium wiedzy potrzebnej do osiągnięcia podstawowego celu każdego handlowca - zdobycia nowych klientów i utrzymania dotychczasowych. W książce czytelnik znajdzie wiele przykładów i praktycznych wskazówek przydatnych na każdym etapie pracy sprzedawcy - od pierwszego kontaktu z klientem i zainteresowania go produktem lub usługą, poprzez prezentację oferty, negocjacje, samą transakcję, aż po utrzymywanie dobrych relacji z klientem po dokonaniu przez niego zakupu.
Jest to jeden z najbardziej popularnych podręczników tej dziedziny, nie tylko w Stanach Zjednoczonych. Przetłumaczony został na kilka języków. Za oceanem jest to już jedenaste, a w Polsce drugie wydanie. Różni się ono od poprzedniego wieloma nowymi elementami ułatwiającymi poznanie tematu.
- Każdy rozdział rozpoczyna Problem - jeden z wielu, z którymi styka się każdy sprzedawca - a kończy Rozwiązanie problemu.
- Ramki Jak sprzedawać prezentują nowatorskie metody sprzedawania produktów.
- Pod nagłówkiem Problem etyczny omawiane są dylematy etyczne, z którymi mają do czynienia sprzedawcy w swojej pracy.
- Studia przypadków pokazują efekty zastosowania koncepcji przedstawionych w książce w rzeczywistych sytuacjach.
- Krzyżówki, zarazem bawiąc i ucząc, pomagają utrwalić najważniejsze pojęcia.
Adresaci:
Książka jest przeznaczona dla osób doskonalących się w zawodzie sprzedawcy, dyrektorów i pracowników działów handlowych przedsiębiorstw, szkoleniowców oraz wykładowców i studentów.
Ta i wiele innych książek z tematyki finanse, prawo, ekonomia, biznes, rachunkowość, księgowość, kadry i wiele innych. Wszystkie książi w naszej księgarni oferujemy w przystępnych cenach!

















