Po drugie klient

Rosenbluth Hal F., McFerrin Peters Diane

63.00
52.90
promocyjna cena!
masz pytania?
Tytuł:
Po drugie klient
Autor:
Rosenbluth Hal F., McFerrin Peters Diane
Wydawnictwo:
Wolters Kluwer Polska - OFICYNA
Wydanie:
2009
Oprawa:
twarda
Stron:
296
ISBN:
978-83-7526-654-2



Według magazynu THINKTANK
jedna z najważniejszych książek biznesowych roku 2009
w kategorii Kierowanie ludźmi




Tajemnica sukcesu firmy Rosenbluth International, której właścicielem jest autor tej książki, jest prosta: firma koncentruje się przede wszystkim na swoich pracownikach, a dopiero potem na klientach. W książce udowodniono, że ten kontrowersyjny, lecz niezawodny przepis, sprawdzony przez trzecie co do wielkości przedsiębiorstwo turystyczne na świecie, może być gwarancją sukcesu każdej firmy, niezależnie od branży, wielkości i lokalizacji. Przeprowadzenie koniecznych zmian w organizacji ułatwi zamieszczony tu zbiór praktycznych wskazówek:
  • jak zatrudniać odpowiednich ludzi i jak ich szkolić,
  • jak uczynić pracowników rzecznikami idei firmy,
  • jakie programy mogą zostać użyte dla wprowadzenia zmian w kulturzeorganizacji,
  • jakimi metodami monitorować zadowolenie pracowników i postępy w ich efektywności.
  • Opisano też wynikające z tego podstawowego założenia praktyki zarządzania oraz implikacje dla wprowadzania nowych rozwiązań technologicznych, planowania strategicznego i nawiązywania relacji partnerskich w biznesie.




    Jest to książka "inna niż wszystkie" i właśnie dlatego szczególnie potrzebnaw trudnym czasie, jaki nadszedł dla biznesu. Dowiadujemy się z niej, jak budowaćautentyczne morale załogi, podstawę odporności firmy na kryzysy i uskrzydlającejmotywacji na czas dobrej passy.

    Jacek Santorski, psycholog biznesu,
    partner w Values - Grupie Firm Doradczych
    (www.santorski.pl)



    Księgarnia finansowa finbooks.pl poleca w przystępnej cenie!

 
Copyright © 2009-2012 Księgarnia Finansowa Finbooks.pl W ofercie książki o tematyce: finanse, bankowość, rachunkowość, podatki, zus, kadry, płace, księgowość, audyt, controlling, zarządzanie finansami, biznes, zarządzanie, marketing, analiza sprawozdań finansowych, prawo finansowe, finanse przedsiębiorstw, ekonomia, gospodarka, makroekonomia, mikroekonomia, stosunki międzynarodowe i wiele innych. Zapraszamy do zakupów w księgarni finansowej finbooks.pl!
Design by Pixelgarden.pl