Umiejętności doradcze. Skuteczny konsulting wewnątrz firmy
Thomas Mark
- Tytuł:
- Umiejętności doradcze. Skuteczny konsulting wewnątrz firmy
- Autor:
- Thomas Mark
- Wydawnictwo:
- Wolters Kluwer Polska - OFICYNA
- Wydanie:
- 2010
- Oprawa:
- twarda
- Stron:
- 322
- ISBN:
- 978-83-264-0606-5
- Kim jest doradca wewnętrzny?
- Jakie są jego obowiązki w firmie?
- Czy trudno jest wprowadzić w przedsiębiorstwie model pracy oparty na usługach doradztwa wewnętrznego?
- odpowiednie podejście do klienta,
- umiejętność zarządzania zmianami w organizacji,
- podejście marketingowe - wiedza, jak sprzedawać własne usługi,
- sprawne zdobywanie i analizowanie informacji,
- otwarte i elastyczne podejście do rozwiązywania problemów.
Na te i podobne im pytania wyczerpująco odpowiada autor książki Umiejętności doradcze. Skuteczny konsulting wewnątrz firmy. Rolą doradcy wewnętrznego może być rozwiązywanie problemów z systemem informatycznym, mapowanie i przebudowa procesów, ale też usprawnienie kontaktów z klientem czy dostawcą. Jest to bowiem określony styl pracy, a nie konkretne stanowisko.
Kluczowe elementy pracy doradcy to:
Mark Thomas od wielu lat analizuje zmiany w zarządzaniu organizacjami - według niego obecnie trwa przechodzenie na model doradztwa wewnętrznego - a szczególny nacisk kładzie na zmianę perspektywy "od współpracownika do klienta". Swe doświadczenia i wnioski przedstawia w niniejszej książce, która ma wskazać najlepsze, sprawdzone i efektywne metody wewnętrznego doradztwa procesowego.
Poleca księgarnia ekonomiczna finbooks.pl.
