Przyzwoitość w zarządzaniu. Jak małe gesty budują wielkie firmy - Harrison Steve

Długookresowy sukces firmy, zarówno małej, jak i dużej,o zasięgu lokalnym lub globalnym, zależy w dużej mierze od jej kultury. Ale czy lider lub menedżer może zmodyfikować kulturę wszystkich pracowników firmy, zwłaszczajeśli mamy do czynienia z wielką korporacją? To właśnie ułatwiają małe akty przyzwoitości. W książce tej autor opisuje dziesiątki takich zachowań, sprawdzonych w praktyce w najlepszych firmach świata. Wszystkie te działania wiążą się z małymi zmianami, które przynoszą wspaniałerezultaty. Przyzwoite zachowania - "ludzkie gesty" - usprawniają komunikację w firmie, poprawiają jakość pracy w grupie oraz wzmacniają lojalność pracowników i dążenie do wypełniania misji firmy we wszystkich aspektach jej działalności.

Przyzwoitość w zarządzaniu przedstawia przykład podejścia pozwalającego na stworzenie pozytywnej kultury korporacyjnej, która - jak wielokrotnie udowodniono - zwiększa efektywność firmy, pozwala pozyskać i zatrzymać w firmie najbardziej utalentowanych pracowników, sprzyja właściwym zachowaniom i praworządności w przedsiębiorstwie oraz wzmacnia wizję wspólnych wartości.

Recenzje:

Tak jak kropla drąży skałę, tak małe akty przyzwoitości przekształcają - budują firmy i organizacje. "W większej liczbie (...) tworzą kulturę korporacyjną, która pozwala chronić firmę przed nieetycznym postępowaniem, wykorzystywaniem lub nadużyciem stanowisk czy defraudacją". Nie są zależne ani od pojedynczego menedżera, ani od stylu zarządzania. (...)