Wysyłka

Wszystkie książki wysyłamy przez Pocztę Polską. Przesyłkę o wadze do 2 kg nadajmy listem poleconym, powyżej 2 kg - paczką pocztową (na Poczie Polskiej listem poleconym można nadać przesyłkę o wadze do 2 kg, wszystkie cięższe wysyłki nadawane są paczką pocztową). Książki wysyłamy bezpieczną kopertą bąbelkową.

Większość książek wysyłamy w 24 godziny po wpłynięciu środków na nasze konto (w przypadku przesyłki pobraniowej - w 24 godziny po złożeniu zamówienia). Polecamy korzystanie z płatności online dostarczanych przez serwis Płatności.pl - istotnie przyspiesza to transakcję. Aby skorzystać z tego rodzaju płatności wystarczy w formularzu zamówienia wybrać formę płatności "płatności online".

Niektóre pozycje dostępne są w przeciągu od 3 do 7 dni od złożenia zamówienia. W takim przypadku stosowna informacja znajduje się w opisie książki, tuż poniżej ceny.

Płatności

Akceptujemy 4 formy płatności:

• a) za pobraniem pocztowym
• b) przelewem na rachunek: (MultiBank) 10 1140 2017 0000 4602 1286 1407
• c) przez płatności online za pośrednictwem Płatności.pl
• d) gotówką (tylko przy odbiorze osobistym)

Polecamy korzystanie z płatności online dostarczanych przez serwis Płatności.pl - istotnie przyspiesza to transakcję. Aby skorzystać z tego rodzaju płatności wystarczy w formularzu zamówienia wybrać z menu rozwijanego formę płatności "płatności online". Po wybraniu "płatności online" tuż obok pojawi się nowe menu rozwijane, z którego należy wybrać swój bank. Po wypełnieniu formularza zamówienia i kliknięciu "wyślij zamówienie" nasz system automatycznie przeniesie Cię na stronę logowania Twojego banku.

Koszty wysyłki i płatności

Zamówienia o wartości od 250 zł wysyłamy na nasz koszt przesyłką pocztową priorytetową. W pozostałych przypadkach koszt wysyłki wynosi:

• a) 10 zł przesyłka polecona
• b) 12 zł przesyłka polecona priorytetowa.
• c) 20 zł przesyłka kurierska
• d) + 3 zł za płatności online (do wybranej formy przesyłki doliczamy 3 zł, jeżeli wybrano płatności online)
• e) + 6 zł za pobraniem (do wybranej formy przesyłki należy doliczyamy 6 zł, jeżeli przesyłka ma być płatna za pobraniem)

Kupując u nas kilka książek za przesyłkę płacisz tylko raz. Koszt wysyłki nie zmienia się, bez względu na liczbę zamówionych książek, np. przy zamówieniu 3 książek wysyłka priorytetowa przy płatności przelewem kosztuje wciąż 12 zł, czyli tyle samo co wysyłka jednej książki.

Dodatkowa opłata 3 zł za wykonanie płatności online wynika z konieczności uiszczenia przez nas opłaty prowizyjnej dla zewnętrznej firmy obsługującej system płatności internetowych.

Odbiór osobisty

Odbiór osobisty zamówionego towaru możliwy jest w siedzibie Wiborada.pl mieszczącej się na ul. Konstruktorskiej 4 / 124 od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 - 16.00. Zobacz na mapce gdzie jesteśmy.

Gwarancja

Kupujący ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w okresie 10 dni od otrzymania towaru. W przypadku zwrotu kupujący pokrywa jedynie koszty wysyłki. Towar powinien być w stanie nienaruszonym.

Rabaty

Dla stałych klientów oferujemy stałe rabaty

Wszystkie rabaty dla stałych klientów naliczają się automatycznie, po zgłoszeniu i zarejestrowaniu stałego klienta w naszym systemie. Jeżeli złożyłeś w naszym sklepie 5 zamówień lub suma zamówień przekroczyła 500 zł, możesz zostać dopisany do listy klientów, którym przysługują specjalne rabaty. W takim przypadku założ indywidualne konto a następnie napisz do nas maila na adres: bok@finbooks.pl. W treści maila podaj swój login oraz numery ID złożonych zamówień. Rabaty dla stałych klientów:

1. Stały rabat 5% na wszystkie polecane ksążki - lista polecanych książek znajduej się na stronie głównej księgarni.

2. Jeszcze taniej w promocji o 10% - lista przecenionych książek znajduje się na stronie głównej księgarni.

Ekstra rabaty po uwzględnieniu reklamacji

Jeżeli nie jesteś w pełni zadowolony z naszych towarów lub usług, koniecznie nas o tym poinformuj. Gdy przesyłka nie została przez nas wysłana w deklarowanym terminie lub nie posiadamy na stanie zamówionej książki, to poszkodowanym Klientom przyznajemy specjalne rabaty na następne zamówienia.

Reklamacje i uwagi

Jeżeli masz jakiekolwiek zastrzeżenia lub wnioski dotyczące prowadzonej przez nas działalności, powiadom nas o nich. W przypadku uzasadnionych zastrzeżeń przyznajemy indywidualne rabaty.

W razie wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem: 502 232 148 lub 22 390 91 07

lub mailowy na adres: bok@finbooks.pl

Można zadać nam również pytania przez Gadu-Gadu: 10877752